Perfiles de cliente
¿Para quién trabajamos?
Trabajamos con particulares que quieren cambiar su calefacción o aislar su casa, y con profesionales que recomiendan a sus clientes. Elija el perfil que más se parezca a su situación.
Casa Volta trabaja con seis perfiles: propietarios de vivienda unifamiliar con calefacción fósil, propietarios de casas mal aisladas, familias que quieren una renovación completa, comunidades de propietarios, propietarios que alquilan y prescriptores. Cada uno tiene un punto de partida y una forma de decidir distinta.
Key facts
- Seis perfiles, cada uno con su propia página y su punto de partida.
- Las comunidades de propietarios deciden en junta; preparamos la información técnica para esa decisión.
- Los prescriptores reciben información técnica para recomendar a sus clientes.
- No hace falta saber de energía: empezamos siempre por una visita técnica.
Los seis perfiles
-
Vivienda unifamiliar
Tiene una casa individual con caldera de gasóleo, gas o butano y quiere saber si puede cambiarla por una bomba de calor.
-
Casa mal aislada
Su casa es antigua, tiene frío en invierno y calor en verano. Quiere saber por dónde empezar.
-
Renovación completa
Quiere aislar la casa y cambiar la calefacción en una sola obra, con un único interlocutor.
-
Comunidad de propietarios
Es presidente o miembro de una comunidad y necesita una decisión colectiva en junta.
-
Propietario que alquila
Alquila su vivienda y quiere mejorarla, reducir el gasto energético del inquilino y cumplir la normativa.
-
Prescriptor
Es administrador de fincas, arquitecto, agente inmobiliario o artesano y quiere recomendar un socio fiable.
Cómo elegir su perfil
Si vive en una casa que es suya, empiece por vivienda unifamiliar o por casa mal aislada, según lo que más le preocupe.
Si vive en un edificio con comunidad, el camino pasa por la junta. Si alquila, hable primero con la propiedad. Si aconseja a clientes, el perfil de prescriptor le explica qué información recibe.
Qué suele necesitar cada perfil
| Perfil | Primer paso | Documento útil |
|---|---|---|
| Vivienda unifamiliar | Visita técnica | Facturas de gasóleo o gas del último año |
| Casa mal aislada | Diagnóstico de pérdidas de calor | Fotos de techos, muros y ventanas |
| Renovación completa | Plan por fases | Facturas de energía y planos, si existen |
| Comunidad de propietarios | Informe técnico para la junta | Datos de la finca y acta de la última junta |
| Propietario que alquila | Visita técnica y acuerdo sobre la obra | Contrato de arrendamiento vigente |
| Prescriptor | Ficha técnica del servicio | Datos básicos de la vivienda de su cliente |
¿No sabe cuál es su caso?
Cuéntenos su situación en el formulario y le orientamos en la primera conversación.
Preguntas frecuentes
¿Necesito ser propietario para pedir una visita?
Para hacer obras en una vivienda necesita ser propietario o contar con la autorización del propietario. Si alquila, hable primero con la propiedad.
¿Trabajan con comunidades de propietarios?
Sí. Preparamos un informe técnico y económico para la junta. La decisión la toma la comunidad. Experiencia en comunidades: [À CONFIRMER].
¿Puedo recomendar Casa Volta a mis clientes siendo profesional?
Sí, los prescriptores pueden solicitar información técnica sobre el servicio. Condiciones para prescriptores: [À CONFIRMER].
¿Atienden fuera de Madrid?
Zonas de actuación: [À CONFIRMER]. Indíquelo en el formulario y le confirmamos si podemos atender su vivienda.